Bantuan & Panduan Pelanggan

1 · Buat Akun

1. Klik Daftar di kanan atas, isi nama, email/nomor HP, dan kata sandi.
2. Sudah punya akun? Klik Masuk. Setelah masuk, pesanan Anda tersimpan di menu Pesanan Saya.

2 · Memesan Villa

1. Buka Ketersediaan, pilih tanggal menginap, lalu lihat villa yang tersedia.
2. Pilih villa dan lanjutkan ke pemesanan. Anda perlu masuk / mendaftar lebih dulu.
3. Periksa ringkasan (villa, tanggal, total biaya) sebelum melanjutkan ke pembayaran.

3 · Pembayaran

• Bayar Online: pilih Transfer / Bayar Online untuk membayar via QRIS, e-wallet, transfer bank (VA), atau kartu melalui Midtrans. Reservasi otomatis terkonfirmasi setelah pembayaran berhasil.
• Bayar di Lokasi: pilih Bayar Tunai di Lokasi untuk membayar saat tiba. Reservasi dikonfirmasi dan dibayar tunai saat check-in.
• Konfirmasi reservasi dikirim ke email dan WhatsApp Anda.

4 · Melihat & Mengelola Pesanan

• Setelah masuk, buka Pesanan Saya untuk melihat status reservasi dan riwayat pemesanan.
• Bawa kode reservasi Anda saat check-in di lokasi.

5 · Memesan dari Cafe (QR)

• Tamu menginap: pindai QR di dalam villa untuk memesan. Pesanan otomatis masuk ke tagihan kamar dan dibayar saat check-out.
• Pengunjung cafe: pindai QR di meja, pilih menu, kirim pesanan, lalu bayar tunai di kasir atau online (QRIS / e-wallet) langsung dari HP Anda.